O mercado de planos de saúde no Brasil encerrou 2024 com números impressionantes, registrando lucros históricos que colocam o setor no centro das atenções. Enquanto as operadoras comemoram o crescimento, o governo intensifica a fiscalização e a regulação, buscando garantir o equilíbrio entre rentabilidade e qualidade nos serviços. Saiba quais empresas lideraram os lucros e os principais desafios enfrentados pelos consumidores.
Por que os lucros dispararam em 2024?
Os planos de saúde alcançaram R$ 8,7 bilhões em lucro líquido até o terceiro trimestre de 2024, reflexo de uma retomada econômica e ajustes estratégicos nas operações das empresas. No entanto, os reajustes nas mensalidades e a redução de coberturas preocupam consumidores.
Fatores que impulsionaram os lucros:
- Retomada econômica: A recuperação após a pandemia aumentou a adesão a planos privados.
- Crescimento na base de clientes: Houve aumento na contratação de planos empresariais e familiares.
- Revisões de contratos: Rescisões unilaterais e novos critérios de aceitação ajudaram a conter despesas.
Quais são as operadoras que mais lucraram?
Entre as maiores empresas do setor, algumas se destacaram pelo crescimento exponencial em 2024. Veja o ranking das mais lucrativas:
- Bradesco Saúde
- Lucro líquido: R$ 8,7 bilhões
- Destaque: Crescimento de 14,5% em receitas.
- Hapvida
- Receita: R$ 27,3 bilhões
- Destaque: Fortalecimento na região Nordeste e Sudeste.
- SulAmérica Saúde
- Lucro líquido: Crescimento de 17% em relação ao ano anterior.
- Prevent Senior
- Destaque: Maior avanço percentual no mercado, com alta de 31,9% em receitas.
- Unimed Belo Horizonte
- Posição: Permanece entre as 10 maiores, mas com queda em comparação a 2023.
Por que o governo intensificou a fiscalização?
O crescimento expressivo do setor acendeu o alerta do governo, que identificou pontos críticos como aumento nas reclamações de usuários e rescisões contratuais.
Principais ações do governo:
- Monitoramento das operadoras: Análise do cumprimento das normas estabelecidas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
- Redução de práticas abusivas: Combate a cancelamentos unilaterais de contratos, especialmente de idosos.
- Garantia de cobertura: Avaliação da qualidade e da disponibilidade dos serviços prestados aos consumidores.
Como isso impacta os consumidores?
Apesar dos lucros históricos, muitos consumidores enfrentaram desafios em 2024, como reajustes nos preços e dificuldades no acesso a serviços.
Principais impactos para os usuários:
- Reajustes anuais elevados: A previsão é de aumento de até 25% nas mensalidades.
- Rescisões contratuais: Clientes considerados de maior risco enfrentaram dificuldades para manter os planos.
- Redução de coberturas: Serviços essenciais, como terapias e exames, sofreram limitações em alguns contratos.
Quais são as expectativas para o setor em 2025?
Com o aumento da regulação e maior fiscalização, espera-se que o setor se adapte para atender tanto às exigências do governo quanto às demandas dos consumidores.
Tendências para o próximo ano:
- Expansão de planos acessíveis: Modelos de baixo custo para atrair novos clientes.
- Inovações tecnológicas: Ampliação de telemedicina e digitalização dos serviços.
- Revisão de políticas: Ajustes em contratos para maior transparência e acessibilidade.
