Aproximadamente 150 milhões de usuários brasileiros do WhatsApp, o serviço de mensagens da Meta, podem se beneficiar da recente integração do WhatsApp Pay, a solução de pagamentos do aplicativo, com o Pix, a plataforma de transações instantâneas do Banco Central do Brasil (BC). Guilherme Horn, chefe de mercados estratégicos do aplicativo, revelou a inovação em um evento em São Paulo na última quinta-feira (6).
Segundo informações do Cointelegraph Brasil, Horn informou à Reuters que a demanda por essa integração partiu tanto de usuários quanto de empresas. Esse recurso será ativado para contas corporativas do aplicativo, permitindo o cadastro prévio da chave Pix dessas empresas para disponibilização aos usuários.
Horn explicou que muitos clientes eram perdidos no momento da compra devido às taxas, incluindo as incorporadas na API do BC. Isso levou a Meta a conectar diretamente o aplicativo de pagamento do usuário à plataforma do BC.
Ele enfatizou que, apesar da disponibilização da ferramenta de pagamento, o WhatsApp “não se tornou um banco”. A ferramenta é gratuita para empresas e usuários.
Albervan Luz, diretor de tecnologia e transformação da operadora Claro, uma das primeiras a adotar essa solução de pagamento via Pix, também destacou que a nova ferramenta do WhatsApp “não é uma carteira digital, mas um facilitador de jornada”. Segundo o executivo, o papel de “facilitador” do WhatsApp permite que a operadora integre suas tecnologias na jornada pelo aplicativo de mensagens da Meta, incluindo a carteira Claro Pay, atualmente em desenvolvimento e sem data de lançamento definida.
A Meta também anunciou o lançamento do “IA da Meta” em julho, um chatbot alimentado por inteligência artificial (IA) integrado ao WhatsApp. Ele permitirá a criação de imagens, anúncios publicitários e textos, por exemplo, a partir da interação com os usuários corporativos do aplicativo de mensagens. As empresas também poderão usar o chatbot para automatizar o atendimento.
Em outra iniciativa relacionada a pagamentos, a Mastercard, uma gigante global, lançou em maio um piloto de um sistema destinado a simplificar significativamente as transações peer-to-peer (P2P) de criptomoedas, o Mastercard Crypto Credential.
