Recentemente, a presidente do Banco do Brasil, Tarciana Medeiros, anunciou uma estratégia inovadora para integração de canais físicos e digitais. O projeto, denominado Ponto BB, foi lançado durante um evento com investidores, o BB Day.
O que é o Ponto BB?
O Ponto BB é um piloto de novo modelo de agência, que visa integrar todos os serviços oferecidos pelo Banco do Brasil, tanto nos ambientes físicos como online. O projeto iniciará com uma operação na cidade de Recife, em Pernambuco. A principal finalidade do Ponto BB é proporcionar aos seus usuários uma experiência única, que combina os serviços das agências físicas com os oferecidos por meio do aplicativo do banco.
Um modelo inédito em prática
A estratégia do Ponto BB também inclui a oferta de produtos adicionais. Com isso, o banco espera compreender a eficácia desta forma de atendimento em diferentes territórios. Durante a apresentação do projeto, a presidente Tarciana Medeiros destacou a capacidade do Banco do Brasil de aliar os papéis comerciais e sociais, reafirmando seu compromisso com o cumprimento das metas estabelecidas para 2024 e com a geração de valor para a sociedade.
O sucesso da gestão dos recursos
Em relação à administração dos recursos do banco, Tarciana apontou o maior lucro registrado na história da instituição, alcançado em 2023, e expressou sua confiança em superar este recorde em 2024.
Uma trajetória direcionada à transformação
Medeiros ressaltou a contínua adaptação do banco às demandas do mercado e da sociedade, característica intrínseca do Banco do Brasil. Além disso, a presidente reforçou a necessidade de uma governança robusta e uma execução estratégica disciplinada para alcançar os objetivos propostos.
Para finalizar, a líder enfatizou que a nova estratégia do Ponto BB representa mais um passo na jornada de transformação contínua do Banco do Brasil. Isso mostra o comprometimento da instituição em inovar e aprimorar constantemente seus serviços.
